Crisi? Natale? Solo poca voglia di lavorare secondo me

Discussioni su tutto ciò che circonda il mondo dei giochi e che non trova spazio nelle altre sezioni del forum, come classifiche e collezioni ma anche discussioni e considerazioni su definizioni, terminologie, classificazioni, concetti e questioni di filosofia del gioco.

Moderatori: Cippacometa, Rage, pacobillo, Sephion

Crisi? Natale? Solo poca voglia di lavorare secondo me

Messaggioda yoko85 » 12 dic 2012, 18:17

Mi prendo un piccolo spazietto sulla tana per esternare un mio disagio e vedere se sono l'unico disgraziato o se capitano anche ad altri situazioni simili.
Quella santa della mia ragazza mi ha acquistato un buono da spendere in un negozio fisico (sarebbe stato decisamente meglio un negozio online ma pazienza) in una città limitrofa alla mia, il negozio è abbastanza rinomato.
Controllo i titoli sul loro sito internet per vedere cos'hanno di disponibile in negozio.
Un titolo ero già deciso e lo trovo disponibile e trovo pure un titolo che mi interessa molto ma non è in negozio però ordinabile, chiedo per mail disponibilità su quando sarebbe tornato acquistabile e specifiche sull'edizione e mi rispondono con un:
"controlla nel sito"
spiego che ho già controllato e chiedevo proprio perchè nn si capiva e vorrei sapere quanto tempo può passare dal riordino all'arrivo in negozio, risposta:
"purtroppo non torna a breve"

abbastanza incazzato, per la scortesia e l'indisponibilità gli sottolineo sempre gentilmente che vorrei acquistarlo e che chiedo il riordino.
Più nessuna risposta.

Va bene, mettiamoci l'anima in pace, proviamo a cercare altri titoli...dopo un pò trovo un altro titolo che può sostituire quello inarrivabile, questa volta chiamo e chiedo conferma a voce della disponibilità (anche se su internet erano entrambi disponibili): uno c'è, l'altro no xchè venduto nella mattinata (quindi oltre che maleducati pure inefficienti con il portale web)...
va bene, cosa devo fare? sono costretto ad acquistarlo li, chiedo quando torna disponibile e mi dicono che a causa del natale non si sa nulla perchè c'è un gran casino.

Ora mi chiedo se è questo il modo di soddisfare i clienti. Purtroppo sono costretto ad acquistare in quel negozio a causa del buono già pagato...e non ho modo di "andarmene" ma capitano anche a voi queste cose? nn doveva esserci la crisi e di conseguenza più voglia di fare bene il proprio lavoro per nn perdere clienti?
Il ferro battuto diventa acciaio
(Proverbio Cinese)

Se volevo piacere a tutti nascevo Nutella
Offline yoko85
Illuminato
Illuminato

Avatar utente
 
Messaggi: 1846
Iscritto il: 08 aprile 2009
Goblons: 0.00
Località: Cesena, ardente città di Romagna

Messaggioda Peppe74 » 12 dic 2012, 18:40

Però non puoi pensare (o almeno può essere comprensibile) che un negozio aggiorni il magazzino con le stesse modalità di uno store online.

Non conosco le dimensioni del negozio che citi, ma spesso in un negozio fisico non hai l'aggiornamento in tempo reale del materiale disponibile, per cui per sapere se resta una copia del gioco X occorre che uno guardi sullo scaffale.
Online Peppe74
Goblin
Goblin

Avatar utente
TdG Editor
Top Author
Top Reviewer
TdG Auctioneer Level 1
 
Messaggi: 5537
Iscritto il: 16 febbraio 2006
Goblons: 1,330.00
Località: Vimercate (ma sono di Napoli)
Utente Bgg: Peppe74
Agricola fan Puerto Rico Fan Through the ages Fan Sono un Goblin Membro della giuria Goblin Magnifico Alta Tensione Fan Io gioco col rosso Brass fan Food Chain Magnate fan Napoli fan Splotten Spellen fan Ilsa Magazine fan

Messaggioda Ramsey » 12 dic 2012, 18:41

C'è chi non sa stare al pubblico neppure davanti ad un computer.

Leggere la posta, rispondere cortesemente, anche per telefono, ricordarsi magari qualche nickname e qualche faccia di quelli che incroci alle fiere e che comprano sempre da te anche se non hai una sede fisica, questo è quello che fa la differenza tra l'essere un cialtrone e fare il commerciante. Facendo così, anche se magari un qualcosa costa di più che da un'altra parte i clienti lo comprano da te lo stesso, puoi stare sicuro.

Cosa ci voleva a scriverti, copiancollo da un'altra mail: gentile cliente la invitiamo a guardare sul sito le informazioni bla bla bla, se non fosse soddisfatto allora ci invii una mail bla bla bla, le ricordiamo che siamo in un periodo molto indaffarato le risponderemo quanto prima, ecc ecc.
La mia Wishlist su bgg
La mia intervista
Seguimi su Twitter
Offline Ramsey
Saggio
Saggio

Avatar utente
 
Messaggi: 2086
Iscritto il: 01 maggio 2007
Goblons: 130.00
Località: Bagno a Ripoli (FI)
Utente Bgg: Ramsey54
Facebook: Damiano Ferraro
Twitter: ramsey54
Sono stato alla Gobcon 2016

Messaggioda yoko85 » 12 dic 2012, 18:53

Peppe74 ha scritto:Però non puoi pensare (o almeno può essere comprensibile) che un negozio aggiorni il magazzino con le stesse modalità di uno store online.

Non conosco le dimensioni del negozio che citi, ma spesso in un negozio fisico non hai l'aggiornamento in tempo reale del materiale disponibile, per cui per sapere se resta una copia del gioco X occorre che uno guardi sullo scaffale.


fanno anche da negozio online (ovviamnete molto ridotto) oltre che fisico, se lo vendi alla mattina vuoi che nn ci sia un modo per aggiornare lo store almeno 3-4 ore dopo l'acquisto?
quando lo fanno al fine settimana?

Ramsey ha scritto:
Cosa ci voleva a scriverti, copiancollo da un'altra mail: gentile cliente la invitiamo a guardare sul sito le informazioni bla bla bla, se non fosse soddisfatto allora ci invii una mail bla bla bla, le ricordiamo che siamo in un periodo molto indaffarato le risponderemo quanto prima, ecc ecc.


è esattamente quello che intendevo io...ciò che ho riportato nn l'ho fatto per sintesi ma era veramente ciò che mi hanno scritto. Almeno al telefono sono stati più gentili ma forse xchè nn mi sono fatto riconoscere come quello che ha un buono ( e quindi dindini già intascati) ma come uno qualsiasi (dindini ancora da intascare)
Il ferro battuto diventa acciaio
(Proverbio Cinese)

Se volevo piacere a tutti nascevo Nutella
Offline yoko85
Illuminato
Illuminato

Avatar utente
 
Messaggi: 1846
Iscritto il: 08 aprile 2009
Goblons: 0.00
Località: Cesena, ardente città di Romagna

Messaggioda Simone » 12 dic 2012, 19:22

Ciao!

Intervengo pure io

Intanto ti ricordo che hai il 10% di sconto con la tessera GRATUITA Tana dei Goblin, in quel negozio.

Ti suggerisco di chiamare il prossimo giro, perché sicuramente avrai risposte più veritiere che dal loro sito on line

Altro consiglio....
magari passa la mail della Tana forlivese alla tua ragazza chiedendo anche la loro opinione, cosicché non incappi in questi imprevisti ;-)

Spero di rivederti ancora Yoko ^_^

Un abbraccio
« Nessun amico mi ha reso servigio, nessun nemico mi ha recato offesa, che io non abbia ripagati in pieno » Lucio Cornelio Silla
Offline Simone
Goblin Dictator
Goblin Dictator

Avatar utente
TdG Top Supporter
TdG For Social
Top Author
Top Reviewer
Top Uploader
 
Messaggi: 11415
Iscritto il: 15 agosto 2005
Goblons: 590.00
Località: CIMMERIA (Castrocaro, Forlì)
Utente Bgg: Simone Poggi
Yucata: SP_Warlock
Sono un cattivo Yucata Player Io gioco col rosa 7 Wonders Duel fan Birra fan Breaking Bad fan Al cavaliere nero nun je devi rompe er c***o! Queen fan Io faccio il Venerdi GdT! Pizza fan Carson city fan Command & Colors Ancient fan Pathfinder fan

Messaggioda yoko85 » 12 dic 2012, 20:05

Simone ha scritto:
Ti suggerisco di chiamare il prossimo giro, perché sicuramente avrai risposte più veritiere che dal loro sito on line




simo c'hai ragione, ma la qualità dovrebbe essere sempre garantita sia x mail che x telefono...poi sorvolo tranquillamente sul fatto che un gioco nn fosse aggiornato sull'online ma dopo che si sono ricevute certe risposte e un certo servizio si diventa più intransigenti...
Il ferro battuto diventa acciaio
(Proverbio Cinese)

Se volevo piacere a tutti nascevo Nutella
Offline yoko85
Illuminato
Illuminato

Avatar utente
 
Messaggi: 1846
Iscritto il: 08 aprile 2009
Goblons: 0.00
Località: Cesena, ardente città di Romagna

Messaggioda Simone » 12 dic 2012, 20:26

yoko85 ha scritto:
Simone ha scritto:
Ti suggerisco di chiamare il prossimo giro, perché sicuramente avrai risposte più veritiere che dal loro sito on line




simo c'hai ragione, ma la qualità dovrebbe essere sempre garantita sia x mail che x telefono...poi sorvolo tranquillamente sul fatto che un gioco nn fosse aggiornato sull'online ma dopo che si sono ricevute certe risposte e un certo servizio si diventa più intransigenti...


Sono con te in tutto :-)
« Nessun amico mi ha reso servigio, nessun nemico mi ha recato offesa, che io non abbia ripagati in pieno » Lucio Cornelio Silla
Offline Simone
Goblin Dictator
Goblin Dictator

Avatar utente
TdG Top Supporter
TdG For Social
Top Author
Top Reviewer
Top Uploader
 
Messaggi: 11415
Iscritto il: 15 agosto 2005
Goblons: 590.00
Località: CIMMERIA (Castrocaro, Forlì)
Utente Bgg: Simone Poggi
Yucata: SP_Warlock
Sono un cattivo Yucata Player Io gioco col rosa 7 Wonders Duel fan Birra fan Breaking Bad fan Al cavaliere nero nun je devi rompe er c***o! Queen fan Io faccio il Venerdi GdT! Pizza fan Carson city fan Command & Colors Ancient fan Pathfinder fan

Messaggioda cola » 12 dic 2012, 20:33

Per curiosità mi sono perso il nome del negozio? (Sarebbe utile anche ad altri evitarlo!)
Offline cola
Goblin
Goblin

Avatar utente
Tdg Super Moderator
 
Messaggi: 7483
Iscritto il: 13 febbraio 2012
Goblons: 30.00
Località: Roma
Utente Bgg: colaglc
Sei nella chat dei Goblins Ho partecipato alla Play di Modena Sono stato alla Gobcon 2016 Io faccio il Venerdi GdT! Ho parteciapto al torneo di Clash Royale

Messaggioda Simone » 12 dic 2012, 20:36

cola ha scritto:Per curiosità mi sono perso il nome del negozio? (Sarebbe utile anche ad altri evitarlo!)


Se non sei di Forlì non comprerai mai nulla, dato che i suoi prezzi sono nettamente superiori ad un R2P o Uplay o similia

Ti faccio inoltre notare che, come probabilmente saprai, non ti sei perso alcun nome, ma il buon Yoko ha avuto pietà dell'esercizio commerciale ed ha evitato di citarlo.

In conclusione

Vergiamo sui negozi on line che

1) sono cortesi
2) sono aggiornati
3) spediscono a prezzi modici o quasi a 0 se vi unite ad ordini associativi
4) hanno di tutto
5) hanno un customer service eccellente
6) se ti stanno sul culo, li cambi con un clic

Il fascino del negozietto, in cui vedi concretamente il prodotto, lo lasciamo volentieri ai nostalgici che hanno diversi euro da spendere in più ..... a meno che non fornisca dei servizi che un on line non può dare, tipo un club serale che non abbia solo dei Gremlin urlanti che giocano a Magic...in tal caso spenderei volentieri di più.
« Nessun amico mi ha reso servigio, nessun nemico mi ha recato offesa, che io non abbia ripagati in pieno » Lucio Cornelio Silla
Offline Simone
Goblin Dictator
Goblin Dictator

Avatar utente
TdG Top Supporter
TdG For Social
Top Author
Top Reviewer
Top Uploader
 
Messaggi: 11415
Iscritto il: 15 agosto 2005
Goblons: 590.00
Località: CIMMERIA (Castrocaro, Forlì)
Utente Bgg: Simone Poggi
Yucata: SP_Warlock
Sono un cattivo Yucata Player Io gioco col rosa 7 Wonders Duel fan Birra fan Breaking Bad fan Al cavaliere nero nun je devi rompe er c***o! Queen fan Io faccio il Venerdi GdT! Pizza fan Carson city fan Command & Colors Ancient fan Pathfinder fan

Messaggioda yoko85 » 13 dic 2012, 10:01

avevo omesso sia la città che il nome del negozio, tranquilli voi goblin nn correte alcun rischio :)

Simo è proprio come dici tu ma "purtroppo" la mia ragazza conosce solo quello e quindi è stata anche troppo buona ad andarci di persona per farsi fare il buono...quindi a caval donato nn si guarda in bocca e adesso attendiamo pazienti tempi migliori per l'acquisto dei giochi che mi interessano...che a pensarci bene è assurdo dirlo ma visto il servizio è l'unica cosa possibile!

Grazie a tutti
Il ferro battuto diventa acciaio
(Proverbio Cinese)

Se volevo piacere a tutti nascevo Nutella
Offline yoko85
Illuminato
Illuminato

Avatar utente
 
Messaggi: 1846
Iscritto il: 08 aprile 2009
Goblons: 0.00
Località: Cesena, ardente città di Romagna



  • Pubblicita`

Torna a Chiacchiere e questioni filosofiche inerenti il mondo dei giochi



Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 1 ospite