[KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda ruttolomeo » 7 set 2016, 12:24

Si, dicono che il pagamento è arrivato dopo che avevano già diviso e preparato le spedizioni... cosa che mi sembra parecchio strana visto che il mio amico aveva preso tutto durante la campagna e quindi pagato alla sua chiusura.
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda lordkreoss » 7 set 2016, 12:46

Che sfiga :piange:
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Blackindy » 9 set 2016, 8:14

ruttolomeo ha scritto:Noi cerchiamo ancora che arrivi base + espansione...

Anche a me... Adesso cmq mi sono arrabbiato e dopo una mail piuttosto accesa mi hanno offerto un rimborso, cosa che ho accettato (dicendogli che non avrei più partecipato ad un loro kickstarter), e da una settimana c'è un silenzio assordante...
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda ruttolomeo » 9 set 2016, 8:30

Blackindy ha scritto:
ruttolomeo ha scritto:Noi cerchiamo ancora che arrivi base + espansione...

Anche a me... Adesso cmq mi sono arrabbiato e dopo una mail piuttosto accesa mi hanno offerto un rimborso, cosa che ho accettato (dicendogli che non avrei più partecipato ad un loro kickstarter), e da una settimana c'è un silenzio assordante...


Ecco vedi?
A me da fastidio che non siano loro fin da subito a gestire la questione facendoti queste proposte ma che aspettino la mail arrabbiata. La fidelizzazione la dovresti gestire con ottimi servizi a supporto della clientela e non partendo dal presupposto che tanto la gente i tuoi ks li fa comunque.

Per me davvero davvero caduti in basso.

Io sto aspettando masmorra e aq:i, ma in futuro ci penserò un bel po' prima di aderire a loro campagne.
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Erik » 9 set 2016, 12:26

Non dite così.... alla fine CMON non se ne frega proprio dei propri backer... per ogni scontento ce ne sono 100 contenti quindi per loro stica****

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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Elianto » 9 set 2016, 13:40

Erik ha scritto:Non dite così.... alla fine CMON non se ne frega proprio dei propri backer... per ogni scontento ce ne sono 100 contenti quindi per loro stica****

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Stai esagerando secondo me.

Il problema è che se hai un KS di 10.000 persone, per 100 che non saldano le spese in tempo non puoi permetterti di rallentare o bloccare le attività. Di conseguenza loro hanno sempre specificato che oltre la soglia del PM si è fuori dal vantaggio degli HUB locali.

Tocca nel caso specifico vedere se il pagamento è arrivato tardi per colpa dell'utente o della banca, ma certo non puoi dire che la CMON non se ne frega degli utenti se in queste situazioni si rifiuta di spedire a sue spese un pacco ritardatario dagli USA in Europa.

Capisco il fastidio e i problemi ma in certi casi bisogna anche riuscire a guardare le cose con l'occhio del produttore e capire tutte le sue problematiche.
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Erik » 9 set 2016, 16:03

Elianto io non ho mai sentito 1 parlare bene del servizio clienti CMON.

Inoltre a mio avviso non ascoltano i backer ma solo i loro portafogli

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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Elianto » 9 set 2016, 16:23

Erik ha scritto:Elianto io non ho mai sentito 1 parlare bene del servizio clienti CMON.

Inoltre a mio avviso non ascoltano i backer ma solo i loro portafogli

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E' scontato e risaputo che solitamente (in particolar modo sui social) chi è soddisfatto non si sente quasi mai, mentre è ovvio che chi è insoddisfatto fa sentire forte la sua voce.
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Erik » 9 set 2016, 16:33

Mah, questa storia di chi è felice non lo dice secondo me è troppo facile.

Io non ho mai avuto a che fare con il suo customer service, ma se hanno addirittura assunto personale a fare SOLO quello significa che qualche problema lo avevano.

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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Elianto » 9 set 2016, 16:49

Erik ha scritto:Mah, questa storia di chi è felice non lo dice secondo me è troppo facile.

Io non ho mai avuto a che fare con il suo customer service, ma se hanno addirittura assunto personale a fare SOLO quello significa che qualche problema lo avevano.

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Io ci ho avuto a che fare. Per un problema simile a quello indicato qui per due dei primi KS e ho avuto supporto attivo.

Poi credo che sia normale anzi dovuto che una ditta di certe proporzioni abbia gente che si occupi solo del supporto.
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda turgan » 9 set 2016, 17:18

Io sto ancora aspettando la sostituzione della scatola sfondata..

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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Elianto » 16 set 2016, 17:29

Scusata me Benson e Homer (appena scoperti) sono promo extra KS? Dove cavolo si rimediano?

Qualcuno inoltre sa se la missione promo che dava la Asterion è una di quelle reperibili in pdf?

Mannaia alla mania di avere tutto...

EDIT: qualcuno si ritrova le carte dei crowz in una lingua che non gli serve e se ne vuole disfare? :pippotto:
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Kurokage » 16 set 2016, 19:09

Scusata me Benson e Homer (appena scoperti) sono promo extra KS? Dove cavolo si rimediano?


Posso solo rispondere alla tua prima domanda...

Benson e Homer sono due personaggi promo esclusivi per i negozi! Di norma, li puoi reperire "tranquillamente" nei negozi online e non! ;)

Se sei interessato ad acquistarli, ti consiglio di provvedere il prima possibile perchè sono ancora piuttosto richiesti ed è meglio non rischiare di attendere troppo.

Una settimana fa, ho notato che almeno uno dei due personaggi era disponibile in uno dei negozi online nostrani più famosi. ;)
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Elianto » 16 set 2016, 19:15

Kurokage ha scritto:
Scusata me Benson e Homer (appena scoperti) sono promo extra KS? Dove cavolo si rimediano?


Posso solo rispondere alla tua prima domanda...

Benson e Homer sono due personaggi promo esclusivi per i negozi! Di norma, li puoi reperire "tranquillamente" nei negozi online e non! ;)

Se sei interessato ad acquistarli, ti consiglio di provvedere il prima possibile perchè sono ancora piuttosto richiesti ed è meglio non rischiare di attendere troppo.

Una settimana fa, ho notato che almeno uno dei due personaggi era disponibile in uno dei negozi online nostrani più famosi. ;)


A che prezzi? Umani? Mandami un pm :muro: :muro: :muro:
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Re: [KS - ARRIVATO] Zombicide Black Plague

Messaggioda Quelo » 17 set 2016, 15:56

Elianto ha scritto:prezzi?

Una cinquantina di euro per portarti a casa entrambi..
Questo è il prezzo più basso a cui li ho visti.
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