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Moderatori: Cippacometa, Sephion, pacobillo, Rage

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Messaggioda Cippacometa » 19 gen 2014, 14:44

Venerdì scorso sono stato costretto a chiudere bruscamente un topic a causa di atteggiamenti "sopra le righe" (polemici, sarcastici, pedanti, denigratori & accusatori) di alcuni utenti, reiterati nonostante le ripetute spiegazioni ed interventi dei moderatori.
Tali utenti (Khronos e Syliael) sono stati ammoniti e quindi, essendo la seconda ammonizione in meno di un anno, bannati (per 1 mese) automaticamente.
Poi l'intervento inqualificabile di Stef è stato veramente la ciliegina sulla torta, che mi fa sentire in dovere di intervenire.

Ora, in questo topic vorrei chiarire alcuni punti importanti riguardanti il funzionamento di questo forum in particolare e dei forum in generale, che evidentemente gli utenti di cui sopra (e purtroppo anche altri) sembra facciano fatica a capire.
Vi invito tutti a leggerlo attentamente.


Punto 1 - Perché non è possibile né desiderabile discutere, sui forum della Tana, di inconvenienti, disservizi o altro legati all'acquisto e spedizione di prodotti (indipendentemente dal fatto che il venditore abbia o no il bannerino su questo sito).
Immaginiamo che io ho avuto un problema con la ditta Xxx. Lo faccio presente nei forum e chiedo pareri e chiarimenti. A parte il contenuto potenzialmente diffamatorio di un tale topic di per sé (vedi Punto 2), la ditta Xxx ha ovviamente diritto di replica, e l'utente pure, e così via. Ora, queste beghe commerciali e legali sono di competenza del venditore e non della Tana dei Goblin, la quale non ha né la vocazione, né il dovere, né l'intenzione di fare da intermediario tra cliente e venditore, anche perché (vedi Punto 2) ci possono essere estremi per azioni legali. Inoltre, come si è visto, tali topic hanno la fastidiosa tendenza a deviare verso il flame grazie ad utenti che sembra non possano fare a meno di assumere atteggiamenti contrari al Regolamento (vedi Punto 3), i quali non sono accettabili e quindi vengono sanzionati. La Tana dei Goblin cerca di minimizzare al massimo questo tipo di inconvenienti e gli interventi dei Moderatori che ne risultano, e questo per il bene di tutti, per la leggibilità dei forum e, ovviamente, per il quieto vivere.


Punto 2 - Sulla diffamazione.
Ciò che è diffamatorio e ciò che non è diffamatorio lo decide solo ed esclusivamente un giudice ex post. In altre parole, mentre è possibile disquisire sul fatto che un comportamento o un eloquio integri i requisiti del reato di diffamazione, nulla è possibile dire in senso assoluto. Quindi per denunciare qualcuno per diffamazione non è necessario un motivo specifico: si può denunciare anche sulla base di un sospetto, di un interesse, di una curiosità. Per cui è evidente che sui forum vanno evitati sia comportamenti diffamatori (anche solo potenzialmente), sia comportamenti che possano offrire a terzi l'aggancio per esperire un'azione giuridica in tal senso.

Per riassumere: la Tana dei Goblin non vuole essere coinvolta in un possibile procedimento giudiziario per diffamazione (vera o presunta), che è comunque oneroso, lungo e alquanto fastidioso. E genera anche un po' d'ansia se proprio volete saperlo.


Punto 3 - Sulla moderazione dei forum.
Qui c'è un grosso fraintendimento da parte di alcuni utenti, ovvero che la moderazione di un forum - e l'intervento dei Moderatori su utenti e contenuti - possa essere, in qualche modo, rapportata ad una violazione al diritto alla libera espressione, o addirittura ad una sorta di "censura" o "dittatura" (come recentemente espresso via MP da alcuni utenti :lol: ).
Ma non è così, in punto di fatto e in punto di diritto.
Un forum non è uno spazio pubblico. È uno spazio privato aperto al pubblico. Ed è per questo che anche il gestore può essere chiamato a rispondere di ciò che avviene al suo interno, esattamente come accade per il gestore di un club (e non, si badi, di un negozio): questo significa che la gestione concede semplicemente ai propri utenti l'utilizzo di determinati servizi (in questo caso i forum), nei limiti posti da un regolamento che è unilaterale ed ha forza coercitiva: se ti va bene è così, altrimenti te ne vai. In qualunque momento, fatti salvi i termini di legge, il gestore può ritirare l'accesso ai servizi offerti, unilateralmente e senza fornire spiegazioni [salvo rimborsare l'eventuale prezzo del servizio (ove ciò non sia escluso da altra clausola contrattuale), il che non si applica alla Tana dato che è tutto gratis! Grazie! Prego].

Questo è anche il motivo per cui il gestore (in questo caso i Moderatori e gli Amministratori) non ha solo il diritto, ma, si badi, anche il dovere di intervenire direttamente laddove ritenga violati i termini del servizio. Questo include tutto: dalla cancellazione dei post, alla chiusura dei thread, all'espulsione dei membri, all'elisione di singole parole qua e là nei post (fatta salva la segnalazione dell'intervento di edit), alla scelta degli argomenti trattati, ecc. erga omnes.

Per riassumere: il meccanismo di gestione di uno spazio privato (questo forum) non è "democratico", ma si basa sull'applicazione di uno statuto, in questo caso il Regolamento Generale che avete accettato iscrivendovi, e che serve a mantenere nei forum una discussione civile, in topic e soprattutto il cosiddetto "quieto vivere".
Questo solo per dire che la "censura" e la "dittatura" sono una cosa, la gestione di un club privato (come questo sito) è un'altra: se vi va bene è così, sennò ciao.
In altre parole: il Regolamento della Tana dei Goblin è come il regolamento di un gioco: va rispettato, sennò sei fuori.

Queste cose le abbiamo ripetute decine e decine di volte, me ogni tanto fa bene un ripasso generale.



Grazie per l'attenzione.

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