[Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Forum di discussione sul progetto del Math Trade che ingloba anche il vecchio "Goblin Secret Santa" realizzato da MadeR per la TdG.

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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda peppe76 » 23 lug 2014, 11:07

chiamo da due giorni il call center di spedireweb per un rimborso ma non rispondono... :morto:
pacco da ritirare lunedì ed è ancora lì ad aspettare il corriere... :pippotto:
meno male che avevano ripristinato tutto :tsk:
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda Chironis » 23 lug 2014, 11:15

Macché ripristinato tutto!
Io ho annullato l'ordine e fatto tutto con altra compagnia, se stavo ad aspettare loro ero ancora lì dopo 2 settimane.
Per fortuna ho pagato con Paypal, se non mi risarcisce spedireweb ci pensa direttamente Paypal. (e per fortuna che non è comunque una cifra significativa).

In tutta questa vicenda la cosa più fastidiosa non è stato tanto il blocco che hanno avuto, perché al mondo i problemi capitano.
Il vero problema è stata la loro politica di comunicazione, ovvero nessuna comunicazione. Nessun avviso sul sito, sempre irreperibili, sia per email, che per telefono; i ticket di contestazione praticamente inutili.
Hanno continuato a prendere ordini anche dopo che il problema si era presentato, rendendolo ancora più grave.
Spero per tutti gli utenti che la situazione torni normale quanto prima, ma di sicuro io non mi affiderò più ad una compagnia che ha questa considerazione dei propri clienti.
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda peppe76 » 23 lug 2014, 11:50

eh io non posso avere il rimborso perchè già la spedizione era presa in carico dal corriere (così dice l'art. 17 delle condizioni generali di contratto) ma solo lo svincolo dalla spedizione.
ma mi chiedo, il corriere non prende in carico la spedizione subito dopo il pagamento? cioè, dopo il pagamento lo stato della spedizione non passa subito a "da ritirare"? se è così, il rimborso quando si può chiedere??? :hmm:
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda S24 » 23 lug 2014, 12:52

nessun problema con spedireeb :sisi:

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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda monty_ratarsed » 23 lug 2014, 13:30

Io ho annullato
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda peppe76 » 23 lug 2014, 13:46

monty_ratarsed ha scritto:Io ho annullato
Faccio con altro che cacchio


idem
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda monty_ratarsed » 23 lug 2014, 14:16

Peppe io sono riuscito a chiamare call center
Mi ha detto la stessa signorina di annullare
Perché neanche oggi era previsto il ritiro
Ma dai
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Re: R: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda peppe76 » 23 lug 2014, 14:41

io non sono riuscito a parlare con il call center. ho inviato una mail.
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda monty_ratarsed » 23 lug 2014, 16:09

peppe76 ha scritto:io non sono riuscito a parlare con il call center. ho inviato una mail.


eh la mail

figurati

due mail mandate
un ticket aperto

niente
ho dovuto fare una attesa di 35 minuti al cell per il call center
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Re: R: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda peppe76 » 23 lug 2014, 16:19

io ho all'attivo due ticket aperti una mail e 10 minuti di attesa.
mobbastaperò
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda Chironis » 23 lug 2014, 17:36

10 minuti di attesa sono troppo pochi...io sono riuscito a parlarci 2 volte: ho aspettato 35 minuti la prima e 34 la seconda.
E meno male che hanno il fisso e non il numero verde...

Vabbè, tornando IT, sono molto contento perché ieri mi è arrivato room 25. :clap:
Certo, non è come prendere un gioco nuovo e defustellarlo, ma sono contento come un bambino!
E poi grazie alla MT, anche se al di fuori di essa, sono riuscito a fare uno scambio che altrimenti non avrei mai fatto, e fra poco dovrebbe arrivarmi un bell'Agricola!
Vedremo se gli darò la cittadinanza o se si trasformerà rapidamente in qualcos'altro... :D
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Messaggioda ringofire80 » 24 lug 2014, 17:06

Una cosa che non capirò mai di alcuni che partecipano alle MT è perché hanno il tempo di loggarsi a BGG e non quello di rispondere ai messaggi che gli mandi per sapere lo stato della spedizione. E come sempre, anche questa volta, il mio gioco é arrivato al destinatario in 3 gg


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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda eurek » 25 lug 2014, 8:46

Tutto a posto per me! MT conclusa con successo :)
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda dez999 » 25 lug 2014, 9:29

Tutto ok anche per me..ho spedito con poste italiane :D
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Re: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

Messaggioda monty_ratarsed » 25 lug 2014, 10:12

dez999 ha scritto:Tutto ok anche per me..ho spedito con poste italiane :D


io ora ho spedito con Spediamo.it (che non conoscevo, poi vi dico)
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