Oneri doganali errati!...

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Oneri doganali errati!...

Messaggioda jackal » 18 giu 2015, 15:08

Sono andato oggi a ritirare un pacco alla posta arrivato dagli USA... sulla cedola era scritto che c'erano da pagare circa 66 euro per oneri doganali... L'unico pacco che aspettavo dagli USA proveniva dalla GMT, ma per il quale l'importo pagato era di 31 dollari più circa 20-25 di spese di spedizione, quindi ho pensato "boh sarà un kickstarter antico di cui non ricordo più gli importi.."...
Una volta alla posta pago gli oneri e ritiro il pacco... non appena ritirato capisco che è il pacco della GMT, e che chi ha calcolato gli oneri doganali ha pensato che l'importo fosse di 310 euro e non 31, fuorviato da questa etichetta (dove l'autore ha tristemente inserito uno 0 dopo l'importo delle carte e dopo l'importo totale, senza mettere la virgola... - d'altro canto l'impiegato di turno avrebbe potuto notare che 20 + 110 in caso non farebbe 310 ma 130 e avrebbe potuto forse capire l'errore - vabbè...)... :muro:

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Il pacco l'ho comunque tenuto perchè ero di fretta e non avevo nè voglia nè tempo di iniziare una qualche forma di reclamo - chissà quando me l'avrebbero ridato... ma secondo voi esiste la possibilità di inoltrare a qualcuno (non so chi...) una richiesta di risarcimento, tenendo presente che avendo pagato con Carta di Credito posso in qualche modo provare l'importo esatto pagato alla GMT? :bla:

Thanks...

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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda traico7 » 18 giu 2015, 15:24

La veggo buia.. Non avresti dovuto pagare mi sa.
L'importante è vincere o partecipare??? Nessuna delle due... L'importante è giocare con le regole giuste...
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Oneri doganali errati!...

Messaggioda nuvolablu » 18 giu 2015, 15:31

Edit: la revisione è possibile ma a quanto vedo è la GMT che ha sbagliato l'importo dichiarato... la vedo dura dimostrare le tue ragioni che saranno messe in dubbio sicuramente dall'ufficio doganale. Scrivi a GMT e chiedi a loro il rimborso (io farei così), hanno toppato loro.
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda sava73 » 18 giu 2015, 15:36

non è un uno e uno zero.. ma se guardi attentamente è proprio così che fa lo 0 il tuo amico americano :asd:
Nel totale gli è solo venuto piu' "aperto".

Ti consiglio di chiamare direttamente la Dogana.
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda Indianino » 18 giu 2015, 16:11

Io invaderei il QUEBEK e poi attaccherei l'ONTARIO con i carrarmati rimasti! :snob:
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda nuvolablu » 18 giu 2015, 17:26

sava73 ha scritto:non è un uno e uno zero.. ma se guardi attentamente è proprio così che fa lo 0 il tuo amico americano :asd:
Nel totale gli è solo venuto piu' "aperto".

Ti consiglio di chiamare direttamente la Dogana.
Solitamente sono disponibili.
Cmq i tuoi soldi li hanno loro e solo loro potranno renderteli.


È il mio lavoro... ed io non ho mai conosciuto un solo funzionario doganale disponibile

Hai la fattura? Ti hanno spedito una ricevuta di pagamento o qualsiasi altra cosa che possa dimostrare il reale valore? Così la alleghi a sostegno dell'errore basato sul tipo di grafia (incredibile comunque).

La revisione è possibile, prova a chiamare direttamente la dogana competente (se hai idea di quale sia) ma molto più probabilmente dovrai passarci per il tramite l'ufficio doganale delle poste.

Buona fortuna.
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda sava73 » 18 giu 2015, 17:54

io pure ci lavoro (sto presso un corriere internazionale).
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda jackal » 19 giu 2015, 2:12

Intanto grazie a tutti per le risposte... ho svelato l'arcano del numero dalla mail che mi hanno inviato per pagare: è un 6!!!
A saperlo non è così illegibile e torna pure il conto: 20+16=36!!
Io ho:
- la ricevuta della GMT con le voci degli articoli e i relativi importi;
- l'estratto conto della Carta di Credito con indicato il pagamento alla GMT;
- l'etichetta sul pacco che ho postato;
- la ricevuta degli oneri doganali con i calcoli (errati) fatti.
Qualcuno ha idea di che numero di telefono posso fare per cercare di riavere i circa 40 euro in più che ho pagato? :pippotto:

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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda jackal » 19 giu 2015, 2:14

sava73 ha scritto:io pure ci lavoro (sto presso un corriere internazionale).
Sempre trovato le interfaccie giuste allora :asd:


Sava tu che sei nel settore hai idea se esiste un ufficio della dogana che si può contattare per i pacchi ricevuti dagli USA? :piange:

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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda nuvolablu » 19 giu 2015, 8:22

Jackal allega la foto della ricevuta degli oneri doganali
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda sava73 » 19 giu 2015, 12:06

jackal ha scritto:
sava73 ha scritto:io pure ci lavoro (sto presso un corriere internazionale).
Sempre trovato le interfaccie giuste allora :asd:


Sava tu che sei nel settore hai idea se esiste un ufficio della dogana che si può contattare per i pacchi ricevuti dagli USA? :piange:


purtroppo no. Come azienda mi rivolgo a terzi che poi fanno per noi.
Pero' credo che Google possa essere sufficente.
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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda jackal » 19 giu 2015, 14:45

Ecco la ricevuta degli oneri: 310 x 1.11180 (tasso di cambio) = 278.83 Euro!... :hmm:

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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda jackal » 19 giu 2015, 15:22

Aggiornamento: ho chiamato un numero verde... ha risposto una signora gentilissima che ha preso tutti i dati, ha fatto delle verifiche, e ha detto che molto probabilmente mi contatteranno per darmi il rimborso!!!...
Come diceva il Trap "Non dire gatto se non l'hai nel sacco" ma se veramente mi rimborsano scatta un acquisto sicuro per festeggiare (che ovviamente mi costerà più del rimborso...)... :asd: :asd:

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Re: Oneri doganali errati!...

Messaggioda sava73 » 19 giu 2015, 15:51

jackal ha scritto:Aggiornamento: ho chiamato un numero verde... ha risposto una signora gentilissima


:snob: :mibullo: :snob:
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Messaggioda nuvolablu » 19 giu 2015, 17:35

Haha, il numero verde non è di certo il diretto della Dogana (sorprendimi!)... comunque Sava io sono uno di quei loschi figuri a cui ti rivolgi!

L'agenzia delle dogane competente sarebbe Linate, ufficio di Milano3.

Caso risolto! ;-)
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