[ibs.it] Seasons a 28,80 € era un errore?

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Ordine SEASONS annullato su Ibs.it!!!!

Messaggioda JJVerme » 1 set 2014, 10:47

Solo per informarvi che IBS.IT ha annullato il mio ordine per Seasons a 28 euro per il seguente motivo: "Cancellato perche' non reperito
presso il distributore". Vi risulta che Asterion abbia esaurito Seasons? Bha! :ingazzeto:

JJ

PS Spero di non aver violato il regolamento di sezione o altro, nel caso mi scuso.
Ultima modifica di JJVerme il 1 set 2014, 11:30, modificato 1 volta in totale.
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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda Sprunx » 1 set 2014, 10:54

No, Seasons non è esaurito. Ma non riforniamo noi IBS... (e non ho idea di chi lo faccia).
Ultima modifica di Sprunx il 1 set 2014, 16:34, modificato 1 volta in totale.
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[ibs.it] Seasons a 28,80 € era un errore?

Messaggioda donhaldo » 1 set 2014, 11:00

Stamattina mi è arrivata questa email:

Gentile cliente,

siamo spiacenti di comunicarle che non e' stato possibile evadere il
suo ordine per il seguente titolo:

CODICE DESCRIZIONE NOTE
-------------- ----------------------------------- --------------------
T3558380015345 Seasons Cancellato perche' non reperito
presso il distributore

Il suo ordine per questo titolo e' stato quindi cancellato: naturalmente
il prezzo dell'articolo non le verra' in alcun modo addebitato.


Secondo me si sono accorti di aver commesso un errore sul prezzo
dichiarato e quindi hanno cancellato l'ordine...
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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda maurodb73 » 1 set 2014, 11:04

Mah... secondo me non e' corretto... se lo hanno pubblicato sul sito a 28,8 come disponibile, mi fa molto inca**are... una mail di protesta gliela manderei...
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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda donhaldo » 1 set 2014, 11:09

Non mi ero accorto del tuo post.
Lo avevo scritto anch'io qui: viewtopic.php?f=193&t=77690

Eh, si sono accorti di avere "cappellato" l'immissione del prezzo a catalogo
e hanno tirato fuori la scusa del titolo irreperibile.
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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda JJVerme » 1 set 2014, 11:12

maurodb73 ha scritto:Mah... secondo me non e' corretto... se lo hanno pubblicato sul sito a 28,8 come disponibile, mi fa molto inca**are... una mail di protesta gliela manderei...


Già fatto. :grrr: Vi terrò aggiornati!...

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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda donhaldo » 1 set 2014, 11:17

maurodb73 ha scritto:Mah... secondo me non e' corretto... se lo hanno pubblicato sul sito a 28,8 come disponibile, mi fa molto inca**are... una mail di protesta gliela manderei...


Mah, bisogna ammettere che era un prezzo totalmente fuori mercato: anche io ci ho provato,
ovviamente, ma sicuramente si è trattato di un errore di data entry nel loro ecommerce.
Certo, la scusa dell'irreperibilità è un po' ridicola.

Sarei curioso di sapere quanti utenti del forum hanno fatto l'ordine dopo la segnalazione!
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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda JJVerme » 1 set 2014, 11:21

donhaldo ha scritto:Mah, bisogna ammettere che era un prezzo totalmente fuori mercato: anche io ci ho provato,
ovviamente, ma sicuramente si è trattato di un errore di data entry nel loro ecommerce.


E che è un problema mio? Credo che tecnicamente loro abbiano assunto un preciso impegno contrattuale, pertanto sarebbero tenuti a evadere l'ordine al prezzo pattuito... ovviamente nessuno si sogna di perder tempo e energie per 10 euro di risparmio, però almeno sottolineare la figuraccia che hanno fatto...

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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda cola » 1 set 2014, 11:23

JJVerme ha scritto:
maurodb73 ha scritto:Mah... secondo me non e' corretto... se lo hanno pubblicato sul sito a 28,8 come disponibile, mi fa molto inca**are... una mail di protesta gliela manderei...


Già fatto. :grrr: Vi terrò aggiornati!...

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Cortesemente jj, cambia il titolo del topic potrebbe essere interpretato male.
Grazie
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Re: SÒLA SEASONS!!!

Messaggioda donhaldo » 1 set 2014, 11:29

JJVerme ha scritto:
donhaldo ha scritto:Mah, bisogna ammettere che era un prezzo totalmente fuori mercato: anche io ci ho provato,
ovviamente, ma sicuramente si è trattato di un errore di data entry nel loro ecommerce.


E che è un problema mio? Credo che tecnicamente loro abbiano assunto un preciso impegno contrattuale, pertanto sarebbero tenuti a evadere l'ordine al prezzo pattuito... ovviamente nessuno si sogna di perder tempo e energie per 10 euro di risparmio, però almeno sottolineare la figuraccia che hanno fatto...

JJ


Per chiarire: sono completamente d'accordo con te, ma siccome non ho mai avuto
problemi con IBS (e di ordini ne ho fatti parecchi, di libri), posso anche capire e in
qualche modo scusare l'errore.
Comunque hai fatto bene ad inviare email di reclamo: ne ho mandata una anch'io! :asd:
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Re: Ordine SEASONS annullato su Ibs.it!!!!

Messaggioda artax09 » 1 set 2014, 14:02

anche io l'avevo preso :-(
Qualche giorno fa è successo qualcosa di "simile" su lafeltrinelli, vi linko l'articolo
http://www.tomshw.it/cont/news/kobo-aur ... 628/1.html

In questo caso, quelli di IBS dicono che non l'hanno proprio reperito, ma a me sembra lo vendano regolarmente. Ho anche provato a fare un nuovo ordine e va perfettamente a buon fine, senza mettere nessun avviso.
Il prezzo era -40%, c'è un banner enorme sul sito per tanti altri articoli, ci poteva stare come prezzo.
Inoltre tra gli stati dell'ordine c'è anche l'opzione Ritardo* che non è stata minimamente presa in considerazione.

*Abbiamo incontrato delle difficoltà nel reperire questo titolo. Si sta verificando un ritardo indipendente dalla nostra volontà. Puoi scegliere se aspettare oppure cancellare l'ordine

Cmq gli ho scritto anche io, vediamo che dicono.

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Re: Ordine SEASONS annullato su Ibs.it!!!!

Messaggioda maurodb73 » 1 set 2014, 15:41

artax09 ha scritto:Qualche giorno fa è successo qualcosa di "simile" su lafeltrinelli, vi linko l'articolo
http://www.tomshw.it/cont/news/kobo-aur ... 628/1.html

Qui a mio avviso e' un po' diverso... dai 0 euro... ci puo' stare che era un errore... ma uno sconto del 40-50% visto che il sito e' pieno di banner che sparano sconti da tutte le parti... io realmente ci credevo... da buon acquirente di media diligenza... :snob:
AH! Occhio che ora vi chiedono indietro tutte le scatole della CASA DELLE FOLLIE acquistata pochi euri!!!! :pippotto:
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Re: Ordine SEASONS annullato su Ibs.it!!!!

Messaggioda donhaldo » 1 set 2014, 15:56

maurodb73 ha scritto:
artax09 ha scritto:Qualche giorno fa è successo qualcosa di "simile" su lafeltrinelli, vi linko l'articolo
http://www.tomshw.it/cont/news/kobo-aur ... 628/1.html

Qui a mio avviso e' un po' diverso... dai 0 euro... ci puo' stare che era un errore... ma uno sconto del 40-50% visto che il sito e' pieno di banner che sparano sconti da tutte le parti... io realmente ci credevo... da buon acquirente di media diligenza... :snob:


Quello dell'e-reader a 0 euro era evidentemente un errore: per Season, in effetti, lo "scontone" ci poteva stare,
anche se, pur provandoci, ho pensato subito ad un errore vedendo che dopo pochissimo tempo dalla segnalazione
sul forum ed aver effettuato l'ordine, il prezzo era tornato "normale".
Probabilmente si sono accorti della raffica di ordini! :asd:
Poi hanno atteso qualche giorno per poter giustificare l'annullamento dell'ordine con la mancata fornitura. :bla:
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Re: R: Ordine SEASONS annullato su Ibs.it!!!!

Messaggioda traico7 » 1 set 2014, 16:33

donhaldo ha scritto:
maurodb73 ha scritto:
artax09 ha scritto:Qualche giorno fa è successo qualcosa di "simile" su lafeltrinelli, vi linko l'articolo
http://www.tomshw.it/cont/news/kobo-aur ... 628/1.html

Qui a mio avviso e' un po' diverso... dai 0 euro... ci puo' stare che era un errore... ma uno sconto del 40-50% visto che il sito e' pieno di banner che sparano sconti da tutte le parti... io realmente ci credevo... da buon acquirente di media diligenza... :snob:


Quello dell'e-reader a 0 euro era evidentemente un errore: per Season, in effetti, lo "scontone" ci poteva stare,
anche se, pur provandoci, ho pensato subito ad un errore vedendo che dopo pochissimo tempo dalla segnalazione
sul forum ed aver effettuato l'ordine, il prezzo era tornato "normale".
Probabilmente si sono accorti della raffica di ordini! :asd:
Poi hanno atteso qualche giorno per poter giustificare l'annullamento dell'ordine con la mancata fornitura. :bla:

Probabile... Anke se non è certo la miglior mossa commerciale che potessero fare x conquistare / tenersi clienti...
Uno rischia di non comprare più da loro solo x questo sospetto..
È meglio Cagricola o Averna?
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Re: Ordine SEASONS annullato su Ibs.it!!!!

Messaggioda donhaldo » 1 set 2014, 16:45

traico7 ha scritto:Probabile... Anke se non è certo la miglior mossa commerciale che potessero fare x conquistare / tenersi clienti...
Uno rischia di non comprare più da loro solo x questo sospetto..


Il sospetto c'é e rimane, infatti, come mossa commerciale, accompagnato
all'annullamento avrei inserito un buono sconto di 13,95 euro sull'acquisto
di giochi da tavolo, tanto per ripagare l'utente del contrattempo! :rotfl:
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