World of Warcraft minis: Scatola difettata

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World of Warcraft minis: Scatola difettata

Messaggioda mr_jones » 6 feb 2010, 17:20

Ciao ragazzi, ieri mi sono andato a fare un "regalino" e ho comprato il Core Set del gioco di miniature di World of Warcraft.
Arrivato a casa apro la scatola, tiro fuori il supporto delle minia con attenzione, controllo tutto il materiale all'interno, sbusto e rimbusto fino a quando passo in visione le miniature.Tutte perfette a parte quella della gnoma mago Ruby Gemsparkle(sigh quella che mi piace di più tra l'altro) e noto che le manca la faccia!

Ora secondo voi a chi posso rivolgermi per chiedere un'eventuale sostituzione? sempre ammesso che la facciano.
sarò costretto a dare indietro tutta la scatola o solo il pezzo "difettoso"?

Grazie a tutti per i consigli.
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Messaggioda Normanno » 6 feb 2010, 21:19

Credo che tu possa rivolgerti direttamente alla Upper Deck Europa. Credo che ti sostituiranno la miniatura senza esitare.
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Messaggioda mr_jones » 6 feb 2010, 21:25

Normanno ha scritto:Credo che tu possa rivolgerti direttamente alla Upper Deck Europa. Credo che ti sostituiranno la miniatura senza esitare.

Grazie del consiglio Normanno, ma credi che me la sostituiscano anche se ho preso il CORE SET da un negozio qualsiasi di miniature/gdt e non dallo store upper deck?
perdonate l'ovvietà della domanda, ma è la prima volta che mi capita una cosa del genere e non conosco affatto le procedure corrette di richiesta.

Altra domanda: devo postare sul forum ufficiale upper deck oppure cè una mail o simile a cui fare la mia richiesta?
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Messaggioda Starmaster » 7 feb 2010, 0:18

Spostato nel Forum corretto. ;)

Il Moderatore

PS: Devo guardare se l' ho presa anche io, nel caso di esito positivo se non riesci a recuperarla posso spedirtela io Gratis.
Ciao! ;)
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Messaggioda mr_jones » 7 feb 2010, 1:00

Starmaster ha scritto:Spostato nel Forum corretto. ;)

Il Moderatore

PS: Devo guardare se l' ho presa anche io, nel caso di esito positivo se non riesci a recuperarla posso spedirtela io Gratis.
Ciao! ;)

Per prima cosa Mi scuso per aver sbagliato sezione.
Poi Ti ringrazio molto per la tua gentilezza e disponibilità Starmaster!
Fammi sapere anche via MP se ne hai per caso una in esubero che non utilizzi.
Intanto provo a ri-controllare il sito della upper deck anche se ancora non mi pare aver trovato il "tasto" giusto per contattarli e fare la mia richiesta.Ti farò sapere se mi va a buon fine la mia richiesta.
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Messaggioda Starmaster » 7 feb 2010, 11:46

Ahia! ero sicuro di averne 2 ma ne ho una sola.
Comunque se non riesci a fartela spedire te la posso dare ugualmente.

Ciao
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Messaggioda Normanno » 7 feb 2010, 12:11

Si non importa dove l'hai comprata, è un prodotto loro, quindi lo sostituiscono.
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Messaggioda mr_jones » 7 feb 2010, 12:14

Ho mandato loro una mail.Attendo una loro risposta, sperando che non c siano tempi troppo lunghi.Vi farò sapere.
Grazie ancora per il supporto ;)
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Messaggioda mr_jones » 15 feb 2010, 13:40

Bene faccio il resoconto d come mi è andata questa mia piccola "avventura" :grin:

Dopo aver madato 2-3 mail allo store online della upperdeck, senza ottenere risposte, mi sono rivolto al sito online MagicMarket visto che il prodotto lo acquistai da loro.
Richiedo quindi la miniatura, mandando loro una mail giovedì scorso.Stamattina mi è arrivata la miniatura in condizioni perfette ovviamente.
Spezzo quindi una lancia in favore di questo negozio online per la loro professionalità e velocità nel rispondere e risolvere le esigenze del cliente.
Sono rimasto molto soddisfatto dal loro servizio ;)
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Messaggioda Starmaster » 16 feb 2010, 0:01

Bene, son contento :grin:

Allora posso togliere la minia dalla sua basetta originale? ;)
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Messaggioda mr_jones » 16 feb 2010, 0:48

Starmaster ha scritto:Bene, son contento :grin:

Allora posso togliere la minia dalla sua basetta originale? ;)

Si sono a posto, grazie Star.
non ho più bisogno di cercare Ruby in giro per la rete ora :grin:
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